Politique d’expédition
Politique d’expédition (France et international)
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- Délai d'acheminement : 2 à 7 jours ouvrés après expédition, selon la destination et le transporteur.
- Délai total de livraison (préparation + acheminement) : 3 à 10 jours ouvrés à compter de la confirmation de paiement.
Les délais sont donnés à titre indicatif. Conformément à l'art. L216-1 C. conso., la date limite sera celle indiquée lors de la commande ; à défaut, 30 jours maximum après validation.
3. Taxes et frais d'importation
Les prix affichés sur le site sont en euros et constituent le prix final que vous payez. Dans la quasi-totalité des cas, aucun frais supplémentaire n'est dû à la livraison.
En cas exceptionnel de prélèvement par le transporteur ou les autorités douanières, Camazie rembourse intégralement le montant prélevé sur présentation du justificatif, à adresser à contact@camazie.com dans les 30 jours suivant la livraison.
4. Transfert de risques
La responsabilité et les risques sont transférés au consommateur à la réception physique du colis (art. L216‑4). Nous couvrons toute perte ou dommage jusqu’à ce moment.
5. Suivi de commande
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Suivi en ligne via « Suivi des commandes ».
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Délai de mise à jour du tracking : jusqu’à 48 h après l’expédition.
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Absence de livraison sous 30 jours : contactez contact@camazie.com avec nom & n° de commande.
6. Retards et non‑livraison
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En cas de dépassement de la date limite, vous pouvez :
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Exiger l’exécution dans un délai supplémentaire raisonnable.
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Résoudre le contrat si Camazie ne s’exécute pas (art. L216‑2).
Le remboursement intégral intervient sous 14 jours (art. L216‑3).
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Colis « non réclamé » / adresse erronée : réexpédition possible aux frais du client ou remboursement hors frais de port réels.
7. Réclamations colis endommagé
Contrôlez l’état du colis :